N1997 - Error R9582 y R9502 - Tipo de dato C. Códigos 536 y 636

Error R9582 y R9502 - Tipo de dato: C. Códigos: 536 y 636

El tipo de dato C código 536 identifica las bases de cotización correspondientes a C.C. ERE tiempo parcial y el tipo de dato C código 636 identifica las bases de cotización correspondientes a C.P. ERE tiempo parcial.

Por tanto, estos códigos aparecerán en el tramo de la nómina cuando el trabajador tenga informado en su ficha un Expediente de regulación de empleo parcial.

Por ejemplo:

Dependiendo del tipo de error, pueden solicitarte o rechazarte ambos códigos:

1. Tipo de dato C536 y C636. R9502 Datos proporcionados no requeridos o erróneos
2. Tipo de dato C536 y C636. R9582 Datos solicitados obligatorios no informados

Tipo de dato C536 y C636. R9502 Datos proporcionados no requeridos o erróneos

Este error se produce cuando envías a Seguridad Social un tramo con los códigos de un ERTE parcial y en Seguridad Social no consta que ese trabajador esté en situación de ERTE parcial.

Ejemplo 1. Trabajador en ERTE parcial desde el 1 de enero. Respuesta de Seguridad Social:

• 01/01 al 31/01 R9502 C536 Dato solicitado no requerido o erróneo
• 01/01 al 31/01 R9502 C636 Dato solicitado no requerido o erróneo

Según el error, en Seguridad Social no consta que ese trabajador esté en situación de ERTE parcial, ya que se están rechazando los códigos de ERTE parcial. Por lo tanto, lo tienes configurado en el programa, pero no se ha comunicado a Seguridad Social.

Recuerda solicitar un IDC para comprobar la información que consta de ese trabajador en afiliación y ponte en contacto con Seguridad Social para solucionar el error.

Tipo de dato C536 y C636. R9582 Datos solicitados obligatorios no informados

En este caso, es Seguridad Social quien solicita los códigos de ERTE parcial y no se están enviando en el tramo.

Igualmente, existe una discrepancia entre Seguridad Social y lo informado en el programa, por lo que sería recomendable que solicites el IDC (Informe de Datos para la Cotización) del trabajador para verificar la situación que tiene en afiliación, y poder solucionar el error.

Ejemplo 2. Trabajador en ERTE parcial desde el 1 de enero, respuesta de Seguridad Social:

• 01/01 al 31/01 R9582 C536 Dato solicitado obligatorio no informado
• 01/01 al 31/01 R9582 C636 Dato solicitado obligatorio no informado

Según este ejemplo, Seguridad Social solicita los códigos de ERTE parcial pero no se han enviado en tramo. Esto puede ocurrir porque no se haya informado el ERTE parcial en el programa, o bien, porque no se haya informado correctamente.

Para revisar la información, accede a la solapa Contratos de la ficha del trabajador y pulsa en el icono ERE/ERTE. Una vez situado, revisa que las fechas sean correctas.

En este caso, la Fecha de inicio no sería correcta ya que ha comenzado el ERTE el 1 de enero. Por lo tanto, habría que modificar la fecha y calcular de nuevo la nómina.