N1083 - He enviado varias veces el fichero de bases pero no recibo respuesta de Seguridad Social

He enviado varias veces el fichero de bases, pero no recibo respuesta de Seguridad Social

Es necesario revisar que la clave autorización de SILTRA esté informada correctamente en el programa. Para comprobarlo:

• Si existe una misma clave de autorización de SILTRA para todas las empresas, accede a la solapa Comunicación > grupo SILTRA > icono Configuración.

Una vez situado, puedes comprobar la Clave de autorización en el apartado Configuración SILTRA.

• En cambio, si la empresa activa tiene una configuración específica para SILTRA, accede a la solapa Empresa > grupo Configuración < desplegable del icono Parametrización > opción Parametrización.

A continuación, selecciona en el margen izquierdo la opción Seguridad Social y una vez situado, haz clic en el hipervínculo Ir a la configuración de la empresa para SILTRA

Por último, comprueba que la información específica de la empresa activa sea correcta.

En el caso de haber modificado dicha clave, puedes volver a generar un nuevo Fichero de bases.