N1535 - Por qué no recibo contestación de la Solicitud confirmación de liquidación

¿Por qué no recibo contestación de la Solicitud de Confirmación de Liquidación?

Para realizar este tipo de consulta, debes ponerte en contacto con el Organismo correspondiente.

No obstante, sería conveniente revisar que la clave de autorización de SILTRA esté informada correctamente en el programa. Para comprobarlo:

• Si existe una misma clave de autorización de SILTRA para todas las empresas, accede a la solapa Comunicación > grupo SILTRA > icono Configuración. 

Una vez situado, puedes comprobar la Clave de autorización en el apartado Configuración SILTRA.

• En cambio, si la empresa activa tiene una configuración específica para SILTRA, accede a la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icono Parametrización > opción Parametrización.

A continuación, selecciona en el margen izquierdo la opción Seguridad Social. Dentro del apartado Preferencias del Sistema RED, comprueba que no tienes marcada la casilla de Usar la configuración genérica de SILTRA.

Una vez situado, haz clic en el hipervínculo Ir a la configuración de la empresa para SILTRA. 

A continuación, comprueba que la información específica de la empresa activa sea correcta.

Puedes volver a generar un nuevo fichero de Solicitud de confirmación de liquidación.