N1845 - Al enviar la confirmación de los seguros sociales, no llega la respuesta

Al enviar la confirmación de los seguros sociales, no llega la respuesta

Para realizar este tipo de consulta, debes ponerte en contacto con el Organismo correspondiente.

No obstante, sería conveniente revisar que la clave de autorización de SILTRA esté informada correctamente en el programa. Para comprobarlo:

• Si existe una misma clave de autorización de SILTRA para todas las empresas, accede a la solapa Comunicación > grupo SILTRA > icono Configuración.

    Una vez situado, puedes comprobar la Clave de autorización en el apartado Configuración SILTRA.

• En cambio, si la empresa activa tiene una configuración específica para SILTRA, accede a la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icono Parametrización > opción Parametrización.

    A continuación, selecciona en el margen izquierdo la opción Seguridad Social.

    Una vez situado, haz clic en el enlace Ir a la configuración de la empresa para SILTRA para comprobar que la información específica de la empresa activa sea correcta.

    En la siguiente ventana puedes verificar los datos introducidos.

    En el caso de haber modificado dicha clave, puedes volver a generar un nuevo fichero de Solicitud de confirmación de liquidación.

Si no recuerdas cómo se genera el fichero de solicitud de confirmación de liquidación, pulsa en el siguiente enlace:

Cómo generar fichero de solicitud de confirmación de liquidación