N1995 - Error R9503 y R9582 en trabajadores con absentismo o suspensión de empleo y sueldo

Error R9503 y R9582 en trabajadores con absentismo o suspensión de empleo y sueldo

Este error suele ser debido a que se ha comunicado en Seguridad Social un alta sin retribución con tipo de inactividad 6, sin embargo en el programa no se ha informado.

Para solucionarlo, es recomendable solicitar el IDC del trabajador para verificar la información que consta en afiliación y reflejarla de igual modo en el programa. En el caso de no ser correcta la información que consta en Seguridad Social, ponte en contacto con ellos para solucionarlo.

Ejemplo. Trabajador con suspensión de empleo y sueldo el 14 de diciembre. Respuesta de Seguridad Social:

• R9632. Los datos transmitidos no superan las validaciones. Deben presentarse nuevamente todos los datos de ese trabajador
• 01/12 al 31/12 R9503 Tramo inexistente en afiliación para ese trabajador.
• 01/12 al 13/12 R9582 C500 Dato solicitado obligatorio no informado 
• 01/12 al 13/12 R9582 C601 Dato solicitado obligatorio no informado 
• 15/12 al 31/12 R9582 C500 Dato solicitado obligatorio no informado 
• 15/12 al 31/12 R9582 C601 Dato solicitado obligatorio no informado 

Al pulsar sobre el mensaje de error R9632, el Sistema muestra un desglose de errores para indicar los códigos que debe incluir el tramo para su correcta tramitación.

En este caso, Seguridad Social rechaza el tramo del 1 al 31 de diciembre y solicita un tramo del 1 al 13 y otro del 15 al 31 de diciembre, ya que al ser un alta sin retribución con tipo de inactividad 6 ese día no se cotiza por lo que no se debe generar tramo para ese día.

El motivo por el cual el programa ha generado un único tramo es porque seguramente se ha configurado la ausencia para que cotice. Para comprobarlo accede al registro de la ausencia y revisa que en Forma de cotización se haya indicado la opción No cotizar.

Una vez localizado y solucionado el error, vuelve a calcular la nómina del trabajador y genera un nuevo fichero de bases para su envío.

Si necesitas información adicional sobre cómo crear una ausencia con suspensión de empleo y sueldo, pulsa en el siguiente enlace:

¿Cómo informar de una suspensión de empleo y sueldo a un trabajador?