N347 - Error de Siltra R9547 - Autorización inexistente

Error R9547. Autorización inexistente

Esta respuesta se produce cuando en el fichero enviado a través de SILTRA se ha incluido un número de autorización que no existe en Seguridad Social.

Esto es así porque, aunque en la aplicación de SILTRA el número de autorizado esté bien configurado, la autorización que será tenida en cuenta es la que figura en el fichero que se está transmitiendo.

Por tanto, sería conveniente revisar la Configuración SILTRA en el programa.

En este caso, es importante en primer lugar comprobar si en la empresa se está usando o no la configuración genérica de SILTRA. Para ello, una vez iniciada la sesión en la empresa correspondiente, accede a la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icono Parametrización > opción Parametrización.

A continuación, selecciona en el margen de la izquierda la opción Seguridad Social y comprueba, dentro del apartado Preferencias del Sistema RED, si está marcada o no la casilla de verificación Usar la configuración genérica de SILTRA.

Usar la configuración genérica de SILTRA: marcada

Si dicha casilla se encuentra marcada, quiere decir que la empresa activa está utilizando la configuración genérica establecida para SILTRA en el programa.

Para visualizar dicha configuración, pulsa en el enlace Ir a la configuración global de SILTRA que está situado a la derecha.

En la siguiente ventana, verifica que la Clave de autorización indicada sea correcta. Si no es así, modifícala y vuelve a generar un nuevo Fichero de bases.

Usar la configuración genérica de SILTRA: desmarcada

Por lo contrario, si la casilla de verificación Usar la configuración genérica de SILTRA se encuentra desmarcada, quiere decir que la empresa activa está utilizando una configuración específica para SILTRA.

Para visualizar dicha configuración, pulsa en el enlace Ir a la configuración de la empresa para SILTRA que está situado a la derecha.

En la siguiente ventana, verifica que la Clave de autorización indicada sea correcta. Si no es así, puedes modificarla y volver a generar un nuevo Fichero de bases.