N378 - Error de Siltra R9585 - La liquidación ha sido eliminada por haber resultado erróneos todos los tramos

Error R9585. La liquidación ha sido eliminada por haber resultado erróneos todos los tramos

Este error se produce como respuesta a un fichero que no es una rectificación (fichero de bases, borrador o confirmación) cuando en liquidaciones complementarias (L03, L90 y CXX) se quedan sin datos por haber resultado erróneos los datos presentados.

En este caso, la liquidación se anula.

Esto ocurre cuando los tramos incluidos en la liquidación complementaria no coinciden con los tramos que figuran en afiliación para este trabajador durante ese periodo.

Para solucionarlo, accede a la liquidación correspondiente y, una vez situado, verifica que las fechas introducidas en los campos Desde y Hasta sean correctas.

Por ejemplo, supongamos que se necesita realizar en el mes de abril una liquidación complementaria (L90) por valor de 300€, a un trabajador que tuvo un cambio de grupo de cotización el día 15/04/22. Si al configurar los tramos de la liqudación se crea un tramo del 1 al 30, el Sistema nos devolverá el error R9585, ya que ese tramo no coincidiría con la información que figura en Afiliación para dicho trabajador. En este caso, lo correcto será crear los tramos teniendo en cuenta dicha variación.

Puedes obtener mayor información del trabajador a través de una Solicitud de trabajadores y tramos o solicitando un IDC del período de liquidación a través del Servicio on-line, para comprobar así los datos que figuran en la actualidad para ese período de liquidación.

Una vez localizado y solucionado el error, se deberá enviar nuevamente la liquidación.

Cómo crear una Solicitud de trabajadores y tramos en el programa

Puedes encontrar esta opción en la solapa Comunicación > grupo SILTRA > desplegable del icono Solicitudes > opción Solicitud de trabajadores y tramos.

Una vez situado, indica el Mes de liquidación que necesites consultar y selecciona el resto de las opciones que desees incluir en el fichero.

Por último, pulsa el botón Generar.