N386 - Error de Siltra R9758 - Liquidación parcial confirmada automáticamente

Error R9758. Liquidación parcial confirmada automáticamente

Este error se produce cuando a partir del segundo cierre (día 28, salvo febrero día 26), se envía a través de SILTRA una liquidación que ya ha sido parcialmente confirmada de oficio por parte de la TGSS.

Esto ocurre cuando pasado el plazo de presentación, no se ha realizado la confirmación de la correspondiente liquidación. En este caso, la TGSS realizará una confirmación parcial de forma automática con aquellos trabajadores que hayan sido presentados sin error.

Se debe tener en cuenta que, para realizar cualquier modificación de los datos de una liquidación que ya ha sido confirmada parcialmente, se deberá enviar una rectificación de la liquidación.

Por ejemplo, supongamos que el día 15 de mayo se envía el fichero de bases correspondiente al mes de abril con dos trabajadores y el Sistema solo nos concilia uno de ellos, quedando el otro trabajador pendiente de conciliar. Una vez solucionado el error con el trabajador pendiente de conciliación, el día 28 de mayo se envía un nuevo fichero de bases, pero el Sistema nos devuelve el error R9758 por encontrarse ya la liquidación parcialmente confirmada con el primer trabajador enviado sin error. Para solucionar el problema, será necesario generar un nuevo fichero de bases rectificativo con ambos trabajadores.

Cómo generar una liquidación rectificativa en plazo en el programa

Esta opción se encuentra en la solapa Comunicación > grupo SILTRA > desplegable del icono Fichero de bases > opción Fichero de bases.

Una vez situado, selecciona de la lista desplegable Rectificar liquidación ya confirmada la opción En plazo.

Especifica el resto de las opciones que quieras incluir en el fichero, y pulsa el botón Generar.