N404 - Error de Siltra R9720 - Trabajador repetido en el fichero de bases. Sólo se trata la información del último registro de ese NAF

Error R9720. Trabajador repetido en el fichero de bases. Sólo se trata la información del último registro de ese NAF

Este error de SILTRA se produce cuando el trabajador se encuentra repetido en el mismo CCC y en el mismo mes liquidativo. Se informará a nivel de trabajador en el primer NAF repetido.

Para solucionarlo, puedes realizar las siguientes comprobaciones:

SITUACIÓN 1. Verifica que no tengas a otro trabajador con el mismo NAF y por lo tanto tengas calculadas dos nóminas por el mismo periodo ya que, en ese caso, se estaría enviando en el fichero de bases información duplicada para el mismo NAF.

Para ello, accede al fichero de trabajadores desde la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Trabajadores > opción Trabajadores.

Una vez situado, pulsa con el botón izquierdo sobre la cabecera de la columna Nº SEGURIDAD SOCIAL para poder así ordenar los trabajadores y facilitar la búsqueda.

En el caso de que aparezcan varios códigos de trabajador con el mismo NAF, realiza las modificaciones correspondientes para solucionarlo y genera el fichero de bases para su envío por SILTRA.

SITUACIÓN 2. En el caso de tener un trabajador que desempeña dos trabajos distintos en la misma empresa, debes tener en cuenta que no es posible crear dos fichas con los mismos datos, ya que se estarían calculando dos nóminas con el mismo tramo.

Con la opción de Consulta de tramos del programa puedes comprobar si estás enviando el mismo tramo en ambas nóminas. Para ello, accede a la solapa Procesos > grupo Nóminas > desplegable del icono Ayudas > opción Consulta de tramos.

Una vez situado, en el margen inferior indica tanto el rango de Fechas de emisión como los Tipos de nómina que desees consultar, y pulsa el botón Proceder. Seguidamente, el programa mostrará los tramos enviados de cada trabajador.

En el siguiente ejemplo puedes comprobar que en ambas nóminas se está enviando el tramo del 1 al 30 de noviembre.

Para solucionar el error, tienes la opción de crear en una única ficha un concepto retributivo para cada puesto de trabajo y, de este modo, evitar enviar dos nóminas con el mismo tramo.

Una vez hayas realizado las modificaciones oportunas, puedes volver a calcular la nómina del trabajador y generar un nuevo fichero de bases.