N411 - Error de Siltra C9663 - Compensación IT supera el importe máximo

Error C9663. Compensación IT supera el importe máximo

Este error de SILTRA se produce cuando se envía a través de SILTRA una compensación de IT cuyo importe excede del importe máximo calculado por el Sistema.

Esto puede ser debido a varios motivos:

• Es posible que la Forma de cobro informada en la ficha del trabajador no sea la misma que consta en Seguridad Social para dicho trabajador, ya que esta información podría provocar una discordancia entre los cálculos realizados por el programa y los cálculos realizados por Tesorería.

Para solucionarlo, sería necesario revisar que en la ficha del trabajador, dentro del icono Situación, no se haya indicado una forma de cobro distinta a la informada en Seguridad Social.

En este caso, es aconsejable solicitar un IDC del trabajador para poder así conocer dicha información y reflejarla de igual modo en el programa.

• También puede ocurrir que no se haya indicado la escala de la incapacidad correctamente en el programa. Para revisar dicha información se tendrá en cuenta el convenio al que pertezca el trabajador:
• Si el trabajador tiene el mismo convenio que la empresa, puedes revisar esta información desde la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icono Convenio.
• Si el trabajador tiene un convenio diferente al de la empresa, puedes revisar esta información desde la solapa Entono > grupo Convenios > desplegable del icono Convenios > opción Convenios.

Una vez localizado y solucionado el error, sería necesario calcular nuevamente la nómina del trabajador.