N433 - Error de Siltra R9644 - La situación de alta no permite la rectificación de tramos de artistas

Error R9644. La situación de alta no permite la rectificación de tramos de artistas

Este error de SILTRA se produce en el Régimen Especial de Artistas cuando se intentan dividir tramos de alta en los que el trabajador no ha prestado servicios por encontrarse en alguna situación especial y por tanto no hay que comunicar percepciones íntegras (tramos en situación de alta sin percibo de retribución, maternidad/paternidad a tiempo completo, IT, ERE a tiempo completo).

Para solucionarlo, sería conveniente solicitar un IDC del trabajador en Seguridad Social para comprobar los tramos de alta y las peculiaridades de cotización de cada tramo existente en afiliación, y poderlos comparar con los tramos generados en el programa.

Para consultar los tramos de la nómina del trabajador, una vez situado en la ficha de la nómina, pulsa en el desplegable del icono Más... y haz clic en la opción Tramos.

A continuación, haz doble clic sobre el tramo correspondiente para visualizar el contenido, y comprobar que la Fecha desde alta y la Fecha hasta alta sean coincidentes con los periodos en alta en afiliación, aun cuando el trabajador no haya prestado servicios por encontrarse en alguna situación especial.

En caso de discordancia, sería conveniente revisar la configuración del trabajador: situaciones de incapacidad temporal o ausencias solapadas en el tiempo, expediente de regulación de empleo, etc.

También es posible que el motivo del error haya sido originado por una modificación manual de los tramos por parte del usuario, en cuyo caso podría solucionarse con un recálculo de la nómina del trabajador.

No obstante, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para ampliar información y ayudarte a localizar el error.