N795 - El programa no calcula el IRPF en ningún trabajador

El programa no calcula el IRPF en ningún trabajador

Esto puede ocurrir por diferentes causas, por lo que conviene revisar la siguiente información:

• Accede a la ficha del trabajador y revisa en la solapa I.R.P.F., que la información contenida sea correcta: Situación familiar, Tipo de contrato, Situación laboral…

• En el icono Personal de la ficha del trabajador es necesario que la Fecha de nacimiento se encuentre informada.

• En el icono Situación es necesario que tanto el Grupo de cotización como la Jornada de trabajo se encuentren correctamente configuradas.

• Por último, si en el momento de regularización se encontrara algún proceso de incapacidad temporal o ERTE abierto, es decir, sin fecha de alta o fin, es posible que este mensaje se muestre debido a que el módulo de Hacienda entiende que sus previsiones de retribuciones van a ser cero hasta la finalización de contrato o año.

Para revisar si existe algún proceso de incapacidad abierto, accede al icono Calendario laboral de la ficha del trabajador.

Error al calcular el tipo de retención: No dispones de los ficheros necesarios para calcular el tipo de retención

En este caso, el error se produce cuando el programa no dispone del módulo facilitado por la Agencia Tributaria para cálculo del I.R.P.F., por lo que sería necesario ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Puedes contactar con nosotros a través de los siguientes teléfonos:

Centralita:
953 22 79 33

902 15 12 89

Área laboral:
953 21 41 01

Dentro del horario establecido:

Invierno:
Lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h
Viernes de 8:00 h a 14:30 h

Verano:
Lunes a viernes de 8:00 h a 14:30 h

O a través del siguiente correo electrónico:

tecnico@nominasol.com